С каждым годом увеличивается количество пользователей банковскими картами. Это неудивительно, ведь выплата заработной платы на многих предприятиях осуществляется с помощью именно этой банковской услуги, немалое количество людей хранят и используют свои сбережения, пользуясь маленькой пластиковой карточкой, считая такой вариант более надежным, удобным и безопасным. Сегодня существуют десятки способов обмана людей и кражи денег с банковских карт, начиная от банального подглядывания из-за плеча во время использования клиентом банкомата и последующим хищением его карты, заканчивая хакерскими атаками на программное обеспечение пользователя. При этом злоумышленники постоянно придумывают новые способы хищения денежных средств. Давайте подробнее рассмотрим самые распространенные схемы мошенничества с банковскими картами.

Обман людей через интернет. Обычно кражи происходят по одной из следующих схем: заражение вирусом-трояном, из-за чего операционная система персонального компьютера или мобильного устройства перенаправляет пользователя при входе на официальный сайт банка на поддельную, так называемую фишинговую веб-страницу, которая полностью имитирует внешний вид настоящего сайта (иногда переход на такую страницу может быть произведен без заражения вирусом просто по невнимательности пользователя). Ничего не подозревающий клиент вводит свои персональные данные, тем самым предоставляя мошенникам часть необходимой информации для того, чтобы они смогли войти в личный кабинет жертвы. После этого злоумышленники просят ввести разовый код подтверждения, который выслал банк, а затем перечисляют денежные средства на свои счета. В это время на фишинговой веб-странице появляется надпись, что в системе произошел сбой, и клиенту могут начать приходить на телефон ошибочные смс-сообщения о переводе с карты денег на другие счета. При этом очень часто жертве поступает звонок с номера, очень похожего на банковский, где некто представляется сотрудником банка и сообщает ту же информацию о сбое в системе и ошибочных сообщениях, уверяя, что все в порядке, а при необходимости подтверждения каждой операции по переводу денежных средств разовыми паролями, приходящими на телефон от реального банка, просит вводить их в поле, запрашиваемое страницей. После этого клиенту может прийти смс-сообщение якобы от банка об отмене ошибочных операций, но это только для того, чтобы на время усыпить бдительность. 

Другие вирусные программы способны встраиваться в операционную систему и браузер и изменять данные при произведении финансовых операций. Клиент, оплачивая коммунальные услуги, погашая кредиты или производя другие оплаты, не замечает, как вирус мгновенно подменяет номера счетов и даже суммы перечислений. При этом эти программы способны изменять данные, отображаемые интернет-банками, поэтому информация о незаконных переводах будет скрыта. 

Еще одним способом обмана пользователей служит получение информации о банковской карточке клиента через интернет-магазины или другие страницы веб-ресурсов, которые также могут быть аналогами известных и проверенных сайтов, но не имеющих отношения к банку, обслуживающему карту. Для оплаты товаров или регистрации и произведения дальнейших операций (например, покупка приложений, музыки или фильмов), интернет-ресурс запрашивает номер карты, срок ее действия, а также CVC (CVV) код, который доверчивые пользователи спокойно предоставляют. После этого злоумышленники, используя полученные данные, производят списание средств.

Злоумышленники, взламывая личный кабинет пользователя на сайте мобильного оператора (кстати, это сделать значительно легче, чем у интернет-банков), используют предоставляемую услугу переадресации смс-сообщений и перенаправляют к себе на номер информацию, получаемую клиентом от банка. Эта информация позволяет получить доступ к личному кабинету интернет-банка и опустошить счет.

При краже либо утере телефона или SIM-карты, к которой была привязана банковская карта, мошенники способны также с легкостью получить доступ к интернет-банку и осуществить перевод денежных средств к себе на счет. Имейте ввиду, что, если вы не используете SIM-карту в течение определенного времени, оператор вправе перепродать номер другому абоненту. А если к этому номеру была привязана ваша банковская карточка, то другой владелец сможет получить доступ к вашему счету.

Бывают случаи, когда на номер, к которому привязана пластиковая карта, поступает смс-сообщение с информацией о блокировке карты и просьбой перезвонить по телефону, для уточнения информации. Доверчивые люди перезванивают по указанному номеру, на другом конце представляются сотрудником банка и говорят, что для разблокировки необходимо назвать данные банковской карты, кодовое слово и другую информацию. После это злоумышленники используют полученные сведения для кражи денежных средств.

Кражи денег с помощью банкомата являются «классикой жанра», ведь при появлении пластиковых карт первые мошеннические схемы были связаны именно с ограблением людей через банкомат или рядом с ним. Поэтому этот способ изобилует массой вариантов мошенничества. Рассмотрим самые распространенные. Самый простой способ, когда мошенник подсматривает вводимый ПИН-код, а затем производит кражу пластиковой карты. В другой схеме воры используют небольшой кусок фотопленки, который складывается пополам, а края загибаются под прямым углом. Это приспособление вставляют в банкомат в отверстие для приема карты таким образом, что нижняя часть пленки позволяет карте пройти внутрь и провести финансовую операцию, но не дает ей выйти обратно. В это время к владельцу карты подходит один или несколько человек, которые советуют немедленно обратиться в сервис. Пока жертва отвлечена, злоумышленники используют карту, заранее подглядев вводимый ПИН-код. Иногда «умельцы» умудряются изготовить фальшивый банкомат, который они устанавливают в людном месте, выдавая его за настоящий. После того как клиент вставит карту и введет ПИН-код, такой банкомат выдает информацию об отсутствии денег или технической неисправности, а затем возвращает карту. Мошенники в этом случае получают защитный код и информацию о счете этой карты и без труда выводят средства, а ничего не подозревающая жертва спокойно уходит искать другой банкомат.

Еще одним способом получения персональной информации является модификация оригинальных банкоматов путем установки накладных устройств для ввода ПИН-кода либо миниатюрных камер, а также специальной аппаратуры, способной считывать информацию с магнитных полос карты. С помощью данных приспособлений злоумышленники способны изготовить поддельные карты для кражи со счета денежных средств.

Для того чтобы обезопасить себя от уловок мошенников, в первую очередь относитесь к своей пластиковой карте так же, как и к наличным деньгам, всегда держите ее подальше от чужих глаз, ведь злоумышленникам достаточно нескольких секунд, чтобы скопировать с карты всю необходимую информацию. Не передавайте банковскую карту третьим лицам, включая родных и близких. Также не стоит записывать ПИН-код от карты в записную книжку или на любую бумажку и уж тем более хранить ее рядом с картой. Пользуйтесь только проверенным банкоматом, расположение которого указывается в официальной информации. При малейшем подозрении лучше позвонить в банк и уточнить, не является ли тот или иной аппарат поддельным. Также удостоверьтесь, что к банкомату не подключено какое-либо устройство, которое может передавать персональные данные третьим лицам, и всегда при вводе ПИН-кода прикрывайте цифры от посторонних людей. При возникновении проблем во время работы с банкоматом (например, застряла карта) не слушайте советов посторонних людей, никуда не отходите и позвоните в банк для решения возникшей ситуации. Никогда не совершайте покупки в сомнительном интернет-магазине, обязательно посмотрите отзывы об этом ресурсе на других сайтах, свяжитесь с продавцом и задайте интересующие вопросы. Убедитесь в надежности интернет-магазина, только потом принимайте решение о приобретении товара или услуги.

1. Мошенники представляются работниками банка
Это новая схема обмана, которая набирает большую популярность у мошенников. Человеку поступает СМС с номера 900 (сервисный номер Сбербанка), в котором неизвестное лицо просит перевести ему некоторую сумму, которая спишется со счета, если в ответном сообщении отправить присланный цифровой код. Либо операция будет подтверждена автоматически через 600 секунд. Человек, естественно, ошарашен от такой информации. И тут начинается самое интересное. Вдруг раздается телефонный звонок с официального номера Сбербанка (8-800-555-5550). Мужчина, который обращается к жертве по имени, сообщает, что собеседника пытаются обмануть мошенники, а он как специалист службы безопасности банка должен разобраться и устранить проблему. Далее «сотрудник» Сбербанка говорит, что надо остаться на линии, написать ответ на сообщение - код, который там указан, вставить пробел и слово - «отмена перевода». После этого деньги вместе со «специалистом службы безопасности банка», бесследно исчезают. 

На вопрос, может ли мошенник позвонить, прикрываясь номером Сбербанка, да так, чтобы и при обратном звонке, и в детализациях звонков был указан именно этот номер, представители сотовых компаний не скрывают, что такое технологически сделать можно.

2. Еще одна уловка «сотрудников Сбербанка»
Жертва размещает объявление о продаже какого-либо товара на одном из популярных сайтов о и становится прицелом для мошенников. Звонит покупатель и говорит, что готов приобрести продаваемую вещь. Далее он сообщает, что находится в другом городе и готов произвести оплату на карту, а за покупкой отправит курьера из транспортной компании. Жертва пересылает мошеннику номер своей банковской карты, а также все паспортные данные, так как они нужны транспортной компании. Через некоторое время поступает звонок с номера, которому все привыкли доверять - 8-800-555-5550 (официальный номер Сбербанка): «Здравствуйте. Я сотрудник службы безопасности Сбербанка. На ваш счет поступил перевод в размере (называет сумму). Так как сумма большая, требуется подтверждение. Вам на телефон была отправлена смс с кодом подтверждения. Если вы мне ее назовете, то сумма сейчас зачислится на ваш счет». Жертва верит и предоставляет мошеннику всю информацию, после чего все деньги с карты исчезают.

3. Мошенничество с помощью беспроводного терминала и бесконтактной технологии PayPass
Злоумышленники снимают деньги у пассажиров с помощью беспроводного терминала через одежду и стенки сумок. Посредством бесконтактной технологии PayPass с карточки без PIN-кода можно снять до 1000 российских рублей. К несчастью, подобные воришки вполне могут заполонить места массового скопления народа. Чтобы снять деньги со счета, достаточно приложить устройство к карману или сумке, считыватели бесконтактных карт работают на расстоянии до двадцати сантиметров, достать их проблем не составляет. Уязвимость бесконтактных карт можно снизить с помощью «шапочки из фольги», точнее, кошелька. Условно говоря, если вы положите карту в фольгированный пакет, специальный радиоэкранированный кошелек или металлическую коробочку, транзакцию провести будет нельзя.

4. Скимминг
Это кража данных карты при помощи специального считывающего устройства (скиммера). Злоумышленники копируют всю информацию с магнитной полосы карты (имя держателя, номер карты, срок окончания срока ее действия, CVV- и CVC-код), узнать ПИН-код можно с помощью мини-камеры или накладок на клавиатуру, установленных на банкоматах. Стать жертвой скимминга можно не только снимая наличные, но и оплачивая покупки в торговых точках.

5. «Мама, у меня проблемы, не звони, переведи деньги на этот счет»
Даже если ваш ребенок сидит на диване рядом с вами, вы испугаетесь, получив такое сообщение. Так уж устроены родители: они беспокоятся о своих детях, и реакция на возможную угрозу им очень сильна. А если ваш ребенок где-то в городе? Простая, эффективная и наглая схема, использующая сильные чувства и базовые, фундаментальные инстинкты.

6. Фишинг
Преступники создают сайты, похожие на официальные интернет-страницы кредитных организаций, на которых предлагают клиентам оставить конфиденциальную информацию о себе. Другой вариант - рассылка по почте или с помощью СМС фальшивых сообщений от банков с просьбой предоставить номера карт. Получив такую информацию, мошенники крадут деньги с карт. Интернет-сайты по размещению бесплатных и платных объявлений очень популярны, поэтому и способов мошенничества придумано великое множество. Распространенность обмана объясняется огромным количеством пользователей, по этой причине авантюристы работают по нескольким схемам. Рассмотрим самые популярные варианты. В России самой популярной площадкой по продажам является Avito. Чтобы выставить бесплатное объявление любому человеку нужно лишь при регистрации аккаунта ввести свои e-mail или номер телефона. Наряду с десятками тысяч реальных продавцов и покупателей существует определенный процент товаров по заниженным ценам, являющихся липовыми. Отсутствие здесь рейтинга продавцов дает карт-бланш жуликам, которые разработали несколько рабочих схем. Способов мошенничества на Авито много. Самый популярный – пересылка товаров и услуг по предоплате. Как обманывают на Авито?

Один из вариантов развода – просьба сообщить номер банковской карты для бронирования или покупки товара. Если этот метод сработает, то откроет жуликам доступ к денежным средствам. Иногда мошенники на Авито просят номер карты, представляясь сотрудниками банка под предлогом блокирования счета, проверки приходной операции или списания денег. Жертва, не обращая внимание на входящий номер, дает все требуемые данные: ФИО, номер и срок действия карты, код. После этих действий аферисты на Авито легко совершат перевод денег или оплатят свою покупку. 

Еще одно мошенничество через Авито – перевод средств на карту другого банка. В этом случае риску подвергаются люди, которые для расчета с покупателями выбирают способ денежного перевода. Как работают мошенники на Авито - перевод на карту Сбербанка? Схема проста: обманщики соглашаются купить выставленный товар, не глядя и не торгуясь, что продавцу, как правило, нравится; лже-покупатели на другие варианты оплаты не соглашаются и не готовы встречаться лично; жулики попросят продиктовать номер и другие данные карточки Сбербанка; после получения обманщиками нужной информации все деньги с карты жертвы уходят. 

Мошенничество на Авито с предоплатой. Самая популярная афера – предоплата за товар, которого не существует. Мошенники с Авито дают объявление на продажу ходовой позиции по низкой цене. Когда покупатель находится, они оговаривают, что ввиду сильной занятости товар при личной встрече передать не могут. Однако уверяют, что после предоплаты, вещь будет отправлена почтой на указанный адрес, но после получения денежных средств продавец исчезает. Все виды мошенничества на Авито – это развод на деньги. Представляясь покупателями, жулики предлагают перевести деньги за товар на банковскую карту. Будущим жертвам они сообщают, что для этой операции нужен номер. Через некоторое время продавцу перезванивают и настойчиво просят сделать выписку через онлайн-банкинг. Большинство людей не знают, что это такое, поэтому мошенники на Авито просят подойти к банкомату, чтобы помочь решить проблему. Далее все по старой схеме: покупатель диктует пароль для входа в онлайн-банк и деньги со счета уходят.

Мошенники на Авито-недвижимость. Обман на крупные суммы в этом сегменте продаж тоже происходит на Avito. Люди теряют дома, дачи, квартиры из-за безграничного доверия. Нередко мошенники на Авито-недвижимость чужую площадь сдают в аренду. Схема работает так: снимается квартира на 10 дней. Выставляется объявление об аренде на длительный срок по цене в 1,5 раза ниже рыночной. Тому, кто решает снять, предлагается сделать оплату квартиры за первый и последний месяц. Разводить могут и на более длительный срок – полгода, год. При заключении договора с арендатором все правоустанавливающие документы на жилье, как правило, показываются в копиях. В фотошопе для профессионала не проблема составить «липовые» документы. 

Мошенники на Авито-работа. Махинации проворачиваются и на рынке труда. Поскольку разделы с поиском работы популярны среди пользователей, список мошенничеств тут тоже велик. Гарантированной защиты от лохотрона никто не даст, поэтому следует знать способы обмана. Итак, мошенники на Авито-работа действуют по таким схемам: платная отправка смс-сообщения о свободных вакансиях; сетевой маркетинг; оплата регистрации для подачи анкеты; номер карты для оплаты услуг по поиску работы. 

Обман на Авито при покупке Продавать и покупать товар с помощью бесплатного сайта небезопасно. Много неприятных неожиданностей может принести, например, покупка с рук автомобиля. Чтобы не нарваться на обман на Авито при покупке автотранспорта, надо проверять все – от документов до состояния двигателя. Помимо трест-драйва желательно заехать на ближайшее СТО и проверить машину у профессионалов. Особенно тщательно надо осматривать документы, ведь при первой же проверке может оказаться, что автомобиль числится в угоне. 

Если вы стали жертвой обмана на Авито при продаже товара, то первым делом надо обращаться в полицию, поскольку такие преступления больше шансов раскрыть по горячим следам. Дежурному участковому следует назвать номер, с которого звонили, предоставить всю переписку по смс (если она была), а в заявлении подробно указать обстоятельства несостоявшейся сделки. Второй шаг – это обращение в администрацию Avito, чтобы определить хоть какие-то сведения о покупателе, присвоившего денежные средства, а потом заблокировать его учетную запись.

И последнее не стоит забывать о «старых добрых» способах мошенничества: снятие порчи, перепись денег (скоро будут выдавать новые), оказание услуг (установка счетчиков, фильтров для воды, газоанализаторов), продажа различных товаров: массажного оборудования, пылесосов и т. д. Никогда и ни при каких обстоятельствах не впускайте незнакомых людей в свое жилище, что бы они вам ни предлагали

По просьбе редакции А.Ткачев,
замначальника отдела уголовного розыска
ОМВД по Волосовскому району