С введением антифрод-технологий, блокирующих подменные номера, злоумышленники начали активно использовать мессенджеры, сообщил "Известиям" старший эксперт "МегаФона" по расследованию случаев мошенничества Борис Лопатин. Для повышения доверия мошенники добавляют в свои профили логотипы банков и символику других организаций.

Наиболее уязвимой группой являются пожилые люди, подчеркнул эксперт. Чтобы уберечь старших членов семьи от бед, важно регулярно напоминать им о правилах информационной безопасности.

"Если вам звонят под видом банка, сотового оператора, правоохранительных органов и просят совершить определенные действия — назвать код из СМС для авторизации в том числе в Госуслугах, озвучить ответ на контрольный вопрос, сообщить другую конфиденциальную информацию — не поддавайтесь. Сразу прерывайте звонок", — посоветовал собеседник издания.

Он также напомнил, что всегда можно позвонить в организацию, от которой поступил вызов, и проверить все интересующие вопросы.

Иногда мошенники пытаются совершить транзакции с карты или получить доступ к личным кабинетам в онлайн-сервисах, когда каким-то образом уже узнали личные данные, рассказывает эксперт. В таких случаях им необходим код подтверждения, который может прийти в СМС.

"Никому не сообщайте эту информацию, она предназначена только для вас. Также запомните и объясните пожилым родственникам, что представители госструктур никогда не звонят гражданам в мессенджерах", — посоветовал Борис Лопатин.

Также злоумышленники могут сбрасывать звонки после первого гудка, чтобы заставить вас перезвонить на незнакомый номер. Пока вы на линии, с вашего счета могут сниматься деньги. Поэтому лучше не перезванивать на неизвестные номера, советует эксперт.

Нередки случаи, когда люди получают звонки с незнакомого номера от имен своих близких или знакомых с просьбой перевести деньги. Не стоит сразу верить таким просьбам — вместо этого лучше позвонить напрямую близкому человеку или людям, которые могут находиться рядом с ним, чтобы удостовериться в необходимости помощи.

Не рекомендуется устанавливать на телефон подозрительные программы — они могут быть созданы для получения доступа к приложениям, в том числе банковским. Также важно объяснить пожилым родственникам, что не следует следовать указаниям незнакомцев, передавать по телефону свои личные данные, коды из SMS и электронных писем, пароли от банковских приложений и других онлайн-сервисов. Лучше всего немедленно завершить такой разговор или вообще не отвечать на нежелательные звонки и заблокировать незнакомые номера, советует эксперт.

Д. Игнаетьв